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Q.86

介護職員の態度について疑問に思います。母がグループホームに入所しているのですが...

介護職員の態度について疑問に思います。母がグループホームに入所しているのですが、今日、訪問して、ちょうどおやつの時間に起きたことです。ある介護職員が、血相を変えて利用者の方をリビングに連れてきたかと思うと、すぐ利用者のお部屋に戻り、新聞紙で始末をされていました。かなりイライラしているのがこちらにも伝わるくらいです。以前も車椅子を後ろ向きに押して、物を移動するかのごとく利用者に接しているところを見て唖然としたことがあります。幸いにも、母は認知症とはいえ自分のことは何とかできますので、職員の被害？には遭っていないと思いますが・・・入所して4ヶ月になろうとしていますが、有料老人ホームへの転居を検討中です。現在、私が介護職員の資格を取得するために日々勉強中だから、職員の態度に敏感なのかもしれません。でも、利用者の方の気持ちを考えるとどこかに訴えたいような・・・みなさんは、どう思われますか？

A.86

介護職員の態度について疑問に思います。母がグループホームに入所しているのですがのベストアンサー

職員として働いた立場と利用者家族としてお世話になった立場と両方を体験しました。介護は24時間365日です。しかも施設の職員は限られた時間の中で常に複数の利用者に対して円滑な対応をしなくてはいけないためどうしてもオートマチックにせざるを得ない部分があると思います。食事前の15分前、数十人もの利用者を食堂にお連れするのに一人一人と和やかに話してはいられません。物を移動させるかのように車椅子を次から次へと押していました。でも利用者だって家族だって人間なのですから、そこに優しい一言や笑顔があれば受け取り方も違うのだろうと今なら思います。現在はこの事で悩んだ結果、訪問介護の仕事をしています。（1対1でお話や介助ができる方が私にとっても喜ばしいのです）私は一人で祖父母二人の介護が出来なかったため、施設や病院には本当にお世話になりました。体の大きな祖父の日常生活のケアだけでも大変なものだったと思います。でも、やっぱりもっと優しくして欲しかった、とそれ以上の事を望むのも本当です。今の感じ方を生かして質問者様自身が優しい介護をして下されば温かい気持ちで過ごされる人が少し増えると思います。

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Q.87

特養に入所している母に降りかかった事故の件です。どう対処すべきか、特養の内情等...

特養に入所している母に降りかかった事故の件です。どう対処すべきか、特養の内情等にお詳しい方にご解答戴きたく宜しくお願い致します。一週間前に、額を床に打ちつけたとの事で、額のたんこぶが出来、今は、その腫れは徐々にひき、内出血の血が下りて来て頬は皮下出血状態で頬がアザ状態になっています。高齢(90歳近く)の為、完全に原状回復(額のフラット化・頬のアザ消え)は疑問と思います。事務所の担当者よりは謝罪があったのですが原因に就いては不明との事でした。重度の認知症且つ車椅子生活(自歩行全く不可)の為、現場の介護の方が、故意にとは思いませんが、何かの拍子に母を前の方向に結果的に投げ出したものと容易に想像されます。所長には報告済みとの事でした、原因不明(介護者不在のホール中央で倒れていたのが発見されたとの説明)で報告等あり得ないと思うのですが。例えば、工場の労災発生の場合、事故発生報告が先ず出され、爾後速やかに、対策報告書(原因・真因の徹底追究且つ再発防止対策‐作業マニュアル見直し、再徹底他)が作成・提出され、事故の重篤さによっては管掌役員迄、当該報告が上げられます。と言う事で、当該特養の理事(長)に、再発防止の目的から、個人の責任追及・犯人探し、損賠賠償請求等の意図は全くありません、既述の如き処理手順等の確認或は助言を行いたいのですが、これ、特にその時、誰が何をどの様にした為、母がそうなったのか、の徹底究明、が所内で行われる事により、母に対して、再度の危害加え、いじめ、無視、不対応等が行われる様になるのはあり得る事なのでしょうか？そうであれば、所謂泣寝入りに甘んじるしかないのですが。この事例に際し、如何に行動すべきかお教え下さい。何卒宜しくお願い致します。

A.87	特養に入所している母に降りかかった事故の件です。どう対処すべきか、特養の内情等のベストアンサー
誰が何をどの様にした為、母がそうなったのか、の徹底究明…との事ですがまるで虐待されてるか？の様に聞こえますが、事故ですよね。施設側からの報告(謝罪)もあったんでしょ？受け入れられない、納得できない、職員を信じられないのであれば在宅で介護されたらいかがですか？

Q.88

前回の相談を見てもらって分かるとおり、私にはひいおばあちゃんが居ます。前の回答...

前回の相談を見てもらって分かるとおり、私にはひいおばあちゃんが居ます。前の回答を頂き、すごく身が軽くなったというか、楽になりました。今日は介護について質問がありましてまた回答をよろしくおねがいします。今日、おばあちゃんとひいおばあちゃんと私で銭湯に行きました。車椅子も使えるし（館内）、浴場には手すりが多いところなので安心だと思い、お風呂に入ったらゆっくり出来るだろうとのことで連れて行きました。本人は足の皮膚がんではれ上がった両足を見られたくなかったのか、最初は行きたくなかったようなのですが、お風呂に入ったら「もう少しだけ。ああ気持ちいい」と満喫していました。心臓も弱いのであまり長いこと入っていられないので、残念がっていました。それから2時間後、ご飯を食べたりお芝居を見たりと遊んでいて、ひいおばあちゃんも楽しんでいる様子でした。なにより、車椅子が楽だったようで。それから、またお風呂に入りたいと言い出したので、脱衣場へと向かいました。その際に「トイレに寄りたい」と一人杖をついてトイレに行きました。私とおばあちゃんはてっきり洋式トイレのみだと思っていたし、一人で行くと言ったので先に服を脱いでいました。10分してもこないのでさすがにおかしいと思い二人でトイレを見に行くと「助けてくれ」という声がしました。私は年齢のわりには身長があるので、脱衣場においてあった椅子に乗り上を覗くと、和式トイレで足が持ち上げられないとのことでした。動けずかれこれ5分以上声を上げていたそうです。マッサージのおばさんがフロントの方を呼んでくださり、混乱状態でしたが、偶然居合わせた介護士さんが手助けして下さり、なんとか無事でした。このことから、今日からうちに住むことになった（今までは私のうちに居る犬を嫌がり、一人で暮らしていました。支障はないと言っていたし、来客も多いとのことで、一人にしていました。）のですが、弟は皮膚がんの足から漂う匂いに耐え切れず、嫌味を吐いています。私もにおいに耐え切れないこともあります。介護をしなければいけませんが、やはりうまくいかず。ひいおばあちゃんをしっかりと介護し、手助けするには勉強したほうが良いですか？今日のことを考え、このような外出は控えたほうがいいですか？（なるべくずっと車椅子に乗っていられる場所のほうがいいですか？）プロの方でも違くても良いので、ぜひ教えてください。まだ中学生という身分ですし、難しいと思うことは親にも任せます。この身分で出来ることを、教えてください。しっかりしていないし、不真面目ですが、よろしくお願いします。

A.88

前回の相談を見てもらって分かるとおり、私にはひいおばあちゃんが居ます。前の回答のベストアンサー

もらい泣きしそうになっちゃった。前記事も読ませていただきました。ガン患者さんには、特有の臭いがあります。皮膚がんで、末期でしたら、その臭いは、かなりです。無理に我慢できない時は、マスクをしても良いのでは？相手に失礼と思う人もいるかもしれませんが、感染症に感染しやすいガン患者さんへの配慮でもあるのですから。外出は、おばぁちゃんが、したいときにしたいところへするのがよろしいのでは？また、外出の際には、行き先の施設設備を予め確認しておくことで、今回のような事は防げると思いますよ。いっぱいしてあげたいことがあると思います。おばぁちゃんの身になって考えると、孫にしてもらうのも幸せだけど、おばぁちゃんは、まだ、孫に、何かをしてあげたいんじゃないかな。だからさ、甘えられる時には、おばぁちゃんに甘えてみるのもいいかもよ。一日一日を大事にね。おばぁちゃんは、こんなに素晴らしい孫をこの世に残してくれたんだね。

Q.89

父が散歩中に交通事故にあい入院したので、認知症の母を引き取り介護することになり...

父が散歩中に交通事故にあい入院したので、認知症の母を引き取り介護することになりました。私の父（85才）が1月上旬に住んでいる千葉県内で交通事故にあいました。■早朝、日課としている散歩中、横断歩道を歩いていたところ、右折の車にひかれました。頭部裂傷、気胸、肋骨・骨盤を骨折、動脈断絶、右足2カ所骨折などベット安静にて入院中です。身体は回復傾向ですが、父は不穏状態で、認知症のように会話が成り立ちません。このまま認知症にならないか心配です。父は日々認知症の母を介護していましたが、父が入院したので転出届出をして、母を我が家で引き取りました。加害者の任意保険で、母の介護と父の入院代＆後遺障害について、保険会社と協議していますが、専門的な知識がないので、希望する保障が得られるのか不安です。事故当日は、病院の先生から、寝たきりか、よくても車椅子と言われました。いきなり両親を介護する立場になった私たち夫婦は、将来が不安になりました。二人の子どもは来年、大学と高校受験を向かえます。一度、専門家の先生（弁護士）にご相談した方がいいのでしょうか？

A.89	父が散歩中に交通事故にあい入院したので、認知症の母を引き取り介護することになりのベストアンサー
相談するなら、交通事故に明るい弁護士に。弁護士でも得意分野が違うから…。

Q.90

都営住宅から都営住宅への住み替えについてご覧いただきありがとうございます。現在...

都営住宅から都営住宅への住み替えについてご覧いただきありがとうございます。現在、私（♀）、息子（高校生）。実母の3人で都営住宅に住んでおります。古い建築物のせいもあり、間取りは2DK（6畳・4畳半）です。この度、車椅子を余儀なくされた母ですが、バリアフリーではない住宅のため、自宅ではトイレやお風呂に入ることもできず、介護保険施設へ短期入所したりしながら生活をしています。その為、バリアフリーの都営住宅への入居を希望したいのですが、都営住宅から都営住宅への入居は可能なのでしょうか？上記のような事情（車椅子で生活できない）であっても、一回都営住宅に入居してしまうと、民間住宅への引越しが難しい場合、ここで暮らしていくしかないのでしょうか？

A.90

都営住宅から都営住宅への住み替えについてご覧いただきありがとうございます。現在のベストアンサー

都営→都営の住替えについては３つありました。障害者等で段差など問題がある場合、家族が増えて狭くなった場合（家族人数により基準あり）、それに通勤時間がかかるというのがありました。なので、可能だと思います。ただ、広さは同程度でバリアフリーになっているところになるかもしれませんね。

　　

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